1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer>
opros_b

2010

PDF Печать E-mail

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию  МР «Жуковский район» за 2010 год.

Всего поступило письменных обращений граждан за 2010г. – 430, в том числе через вышестоящие органы – 273, коллективных - 88, повторных –63.

Жалобы и обращения граждан рассматриваются в сроки, предусмотренные  Федеральным законом  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По сравнению с соответствующим периодом прошлого года количество жалоб  увеличилось  (2009г. – 368, в т.ч. коллективных - 133, повторных - 40). 63,5 процента обращений поступило из Администрации Губернатора области, Общественной палаты, прокуратуры.

В 2010 году увеличилось число обращений граждан по жилищным и социальным вопросам. Среди заявителей - ветераны Великой Отечественной войны, многодетные и молодые семьи, дети - сироты, лица, проживающие в ветхих и аварийных домах.

Увеличилось количество обращений от ветеранов ВОВ, что связано с принятием УКАЗА Президента РФ от 07.05.2008г. №714 "Об обеспечением жильем ветеранов ВОВ 1941-1945 годов" и внесением ряда изменений в федеральный закон "О ветеранах" в части обеспечением жильем ветеранов ВОВ.

Все обращения по данным проблемам рассматривались комиссией с выездом на место. Так в жуковском районе 8 ветеранов ВОВ получили квартиры, 37 участникам ВОВ и труженикам тыла сделан капитальный ремонт домов на сумму около 3 млн. рублей.

Под постоянным контролем находится обеспечение социальных гарантий детям - сиротам и детям, оставшихся без попечения родителей.

Большое количество составили обращения, связанные с газификацией (54), по водоснабжению городов и сел (31), о строительстве дорог (25). Уровень газификации в целом по Жуковскому району в городских поселениях составил 85,1%, в сельской местности - 73,3%.

В Правительство Калужской области обратились жители д.Трясь и Окороково с просьбой о газификации деревень. за счет средств выделенных на эти цели проложено 4,3 км. газовых семей высокого и низкого давления. Газификация  д.Трясь и д. Окороково завершена.

Еженедельно Главой администрации МР «Жуковский район» и его заместителями ведется прием граждан по личным вопросам. За 2010 год на личном приеме было принято 79 человек.

Главы администраций городских и сельских поселений и их заместители  также ведут личный  прием граждан. По наиболее острым проблемам, затронутым в обращениях, проводятся сходы граждан.

В 2010 году значительно возросла активность населения, о чем свидетельствует вопросы, замечания и предложения.

Продолжает расти популярность пользования сетью Интернет и электронной почтой. В целях оперативного реагирования на обращения граждан, предметного  рассмотрения поступающих вопросов создан раздел «Интернет – приемная», в котором любой гражданин может задать вопрос Главе администрации, заместителям, начальникам отделов.  В администрацию МР "Жуковский район" установлен пункт коллективного доступа "Интернет - терминал", через него можно задать любой вопрос Губернатору Калужской области, министрам.

Постоянное внимание уделяется повышению качества рассмотрения обращений. Главе администрации, его заместителям докладывается обо всех поступивших в администрацию обращениях. Более 120 поручений по обращениям взято на контроль.

Также ведется журнал учета обращений граждан и карточки, в которых отражается результат рассмотрения. Многие граждане продолжают обращаться в вышестоящие органы минуя местные, что порождает повторные жалобы.

Все поставленные вопросы в обращениях анализируются, разъясняются заявителям и исполняются по мере возможности и наличия средств.

 

Информация о работе с письмами, заявлениями, обращениями  граждан  за  2010г.

Количество письменных заявлений, обращений

за 2010 г.

Всего

Удовлетво-

рено

Разъясне-

но

В стадии выполнения

Отказано

ВСЕГО:

430

120

113

101

96

в т.ч. через вышестоящие организации

273

94

74

69

36

- коллективные

88

32

16

19

21

- повторные

63

17

15

14

17

ПО ВОПРОСАМ:






- строительства (ремонт)

35

9

7

8

11

- газификации

54

11

13

15

15

- водоснабжения

31

8

7

7

9

-жилищно-коммунальн.хоз.

52

15

13

11

13

- коммунально-бытовые

66

18

15

13

20

-  выделение земли

35

9

10

9

7

- здравоохранения

5

2

2

1

-

- образования

7

3

2

1

1

- науки и культуры

4

2

-

1

1

- социальные

34

8

15

5

6

- транспорта, связи

10

2

5

2

1

- работы ОВД

-

-

-

-

-

- трудоустройства и з/платы

6

1

2

2

1

- ремонт и строительство дорог

25

6

7

8

4

- оказание мат.помощи

16

12

2

2

-

- экология

14

4

4

5

1

- другие

36

10

9

11

6

Сведения по личному приему граждан за 2010 год

Организация личного приема граждан


Всего принято

Удовлет-

ворено

Разъяснено

В стадии выполнения

Отказано

- всего принято:

79

 

В том числе:






- Главой администрации

69





- заместителями

10





- по вопросам:






- жилищным

19

6

5

5

4

- строительства

2

1

1



- газификации

6

1

3

1

1

- водоснабжения

11

7

2

2

 

- земельному

22

7

7

4

4

- здравоохранения

4

4

 



- образования

1

 

1

 


- соц.обеспечение

3

1

2



- ремонт и строительство дорог

3

2

 

1

 

- другие

8

1

4

1

2

Внимание

Наш адрес:

249191, Калужская обл.,
г. Жуков, ул. Гурьянова, 31
Тел 8(48432)56-1-75, 8(48432)56-1-65

Информация

© Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании – ссылка на сайт обязательна.