2010
Всего поступило письменных обращений граждан за 2010г. – 430, в том числе через вышестоящие органы – 273, коллективных - 88, повторных –63.
Жалобы и обращения граждан рассматриваются в сроки, предусмотренные Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По сравнению с соответствующим периодом прошлого года количество жалоб увеличилось (2009г. – 368, в т.ч. коллективных - 133, повторных - 40). 63,5 процента обращений поступило из Администрации Губернатора области, Общественной палаты, прокуратуры.
В 2010 году увеличилось число обращений граждан по жилищным и социальным вопросам. Среди заявителей - ветераны Великой Отечественной войны, многодетные и молодые семьи, дети - сироты, лица, проживающие в ветхих и аварийных домах.
Увеличилось количество обращений от ветеранов ВОВ, что связано с принятием УКАЗА Президента РФ от 07.05.2008г. №714 "Об обеспечением жильем ветеранов ВОВ 1941-1945 годов" и внесением ряда изменений в федеральный закон "О ветеранах" в части обеспечением жильем ветеранов ВОВ.
Все обращения по данным проблемам рассматривались комиссией с выездом на место. Так в жуковском районе 8 ветеранов ВОВ получили квартиры, 37 участникам ВОВ и труженикам тыла сделан капитальный ремонт домов на сумму около 3 млн. рублей.
Под постоянным контролем находится обеспечение социальных гарантий детям - сиротам и детям, оставшихся без попечения родителей.
Большое количество составили обращения, связанные с газификацией (54), по водоснабжению городов и сел (31), о строительстве дорог (25). Уровень газификации в целом по Жуковскому району в городских поселениях составил 85,1%, в сельской местности - 73,3%.
В Правительство Калужской области обратились жители д.Трясь и Окороково с просьбой о газификации деревень. за счет средств выделенных на эти цели проложено 4,3 км. газовых семей высокого и низкого давления. Газификация д.Трясь и д. Окороково завершена.
Еженедельно Главой администрации МР «Жуковский район» и его заместителями ведется прием граждан по личным вопросам. За 2010 год на личном приеме было принято 79 человек.
Главы администраций городских и сельских поселений и их заместители также ведут личный прием граждан. По наиболее острым проблемам, затронутым в обращениях, проводятся сходы граждан.
В 2010 году значительно возросла активность населения, о чем свидетельствует вопросы, замечания и предложения.
Продолжает расти популярность пользования сетью Интернет и электронной почтой. В целях оперативного реагирования на обращения граждан, предметного рассмотрения поступающих вопросов создан раздел «Интернет – приемная», в котором любой гражданин может задать вопрос Главе администрации, заместителям, начальникам отделов. В администрацию МР "Жуковский район" установлен пункт коллективного доступа "Интернет - терминал", через него можно задать любой вопрос Губернатору Калужской области, министрам.
Постоянное внимание уделяется повышению качества рассмотрения обращений. Главе администрации, его заместителям докладывается обо всех поступивших в администрацию обращениях. Более 120 поручений по обращениям взято на контроль.
Также ведется журнал учета обращений граждан и карточки, в которых отражается результат рассмотрения. Многие граждане продолжают обращаться в вышестоящие органы минуя местные, что порождает повторные жалобы.
Все поставленные вопросы в обращениях анализируются, разъясняются заявителям и исполняются по мере возможности и наличия средств.
Информация о работе с письмами, заявлениями, обращениями граждан за 2010г.
Количество письменных заявлений, обращений за 2010 г. |
Всего
|
Удовлетво- рено |
Разъясне- но |
В стадии выполнения |
Отказано |
ВСЕГО: |
430 |
120 |
113 |
101 |
96 |
в т.ч. через вышестоящие организации |
273 |
94 |
74 |
69 |
36 |
- коллективные |
88 |
32 |
16 |
19 |
21 |
- повторные |
63 |
17 |
15 |
14 |
17 |
ПО ВОПРОСАМ: |
|||||
- строительства (ремонт) |
35 |
9 |
7 |
8 |
11 |
- газификации |
54 |
11 |
13 |
15 |
15 |
- водоснабжения |
31 |
8 |
7 |
7 |
9 |
-жилищно-коммунальн.хоз. |
52 |
15 |
13 |
11 |
13 |
- коммунально-бытовые |
66 |
18 |
15 |
13 |
20 |
- выделение земли |
35 |
9 |
10 |
9 |
7 |
- здравоохранения |
5 |
2 |
2 |
1 |
- |
- образования |
7 |
3 |
2 |
1 |
1 |
- науки и культуры |
4 |
2 |
- |
1 |
1 |
- социальные |
34 |
8 |
15 |
5 |
6 |
- транспорта, связи |
10 |
2 |
5 |
2 |
1 |
- работы ОВД |
- |
- |
- |
- |
- |
- трудоустройства и з/платы |
6 |
1 |
2 |
2 |
1 |
- ремонт и строительство дорог |
25 |
6 |
7 |
8 |
4 |
- оказание мат.помощи |
16 |
12 |
2 |
2 |
- |
- экология |
14 |
4 |
4 |
5 |
1 |
- другие |
36 |
10 |
9 |
11 |
6 |
Сведения по личному приему граждан за 2010 год
Организация личного приема граждан |
Всего принято |
Удовлет- ворено |
Разъяснено |
В стадии выполнения |
Отказано |
- всего принято: |
79 |
|
|
|
|
В том числе: |
|||||
- Главой администрации |
69 |
||||
- заместителями |
10 |
||||
- по вопросам: |
|||||
- жилищным |
19 |
6 |
5 |
5 |
4 |
- строительства |
2 |
1 |
1 |
||
- газификации |
6 |
1 |
3 |
1 |
1 |
- водоснабжения |
11 |
7 |
2 |
2 |
|
- земельному |
22 |
7 |
7 |
4 |
4 |
- здравоохранения |
4 |
4 |
|
||
- образования |
1 |
|
1 |
|
|
- соц.обеспечение |
3 |
1 |
2 |
||
- ремонт и строительство дорог |
3 |
2 |
|
1 |
|
- другие |
8 |
1 |
4 |
1 |
2 |
Наш адрес:
Информация
© Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании – ссылка на сайт обязательна.