1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer>
opros_b

2011

PDF Печать E-mail

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию  МР «Жуковский район» за 2011 год.

Всего поступило письменных обращений граждан за 2011г. – 490, в том числе через вышестоящие органы – 394, коллективных - 114, повторных –71.

Жалобы и обращения граждан рассматриваются в сроки, предусмотренные  Федеральным законом  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По сравнению с соответствующим периодом прошлого года количество жалоб  увеличилось  (2010г. – 430, в.ч. коллективных - 88, повторных - 40, через вышестоящие органы - 273).

В 2011 году увеличилось количество обращений граждан по вопросам газификации, водоснабжения, ремонта и строительства дорог. 

В правительство Калужской области и администрацию Жуковского района обратился гр. Хамаза А.И. по вопросу газификации с. Бор, д.Н.Вязовня и В.Вязовня.

Только за последние два месяца он прислал 8 жалоб.

Газификация вышеназванных населенных пунктов будет осуществлена в рамках реализации областной целевой программы "расширение сети газопроводов и строительство объектов газификации на территории Калужской области на 2007 - 2016 годы" В настоящее время осуществляется проектирование объекта "газификация населенных пунктов с.Бор - д. В.Вязовня - д.Н.Вязовня" протяженностью 11,6 км за счет средств областного бюджета. После получения положительного заключения гос. экспертизы проекта будут определены сроки строительства, ориентировочно 2012 - 2016 годы.

Увеличилось количество обращений от ветеранов ВОВ, что связано с принятием УКАЗА Президента РФ от 07.05.2008г. №714 "Об обеспечением жильем ветеранов ВОВ 1941-1945 годов" и внесением ряда изменений в федеральный закон "О ветеранах" в части обеспечением жильем ветеранов ВОВ.

Еженедельно Главой администрации МР «Жуковский район» и его заместителями ведется прием граждан по личным вопросам. За 2011 год на личном приеме было принято 153 человек.

Главы администраций городских и сельских поселений и их заместители  также ведут личный  прием граждан. По наиболее острым проблемам, затронутым в обращениях, проводятся сходы граждан.

В 2011 году значительно возросла активность населения, о чем свидетельствует вопросы, замечания и предложения.

Ведется журнал учета обращений граждан и карточки, в которых отражается результат рассмотрения. Многие граждане продолжают обращаться в вышестоящие органы минуя местные, что порождает повторные жалобы.

Продолжает расти популярность пользования сетью Интернет и электронной почтой. В целях оперативного реагирования на обращения граждан, предметного  рассмотрения поступающих вопросов создан раздел «Интернет – приемная», в котором любой гражданин может задать вопрос Главе администрации, заместителям, начальникам отделов.  

В администрацию Жуковского района установлен пункт коллективного доступа "Интернет - терминал", через него можно задать любой вопрос Главе администрации, заместителям начальникам отделов. В администрацию МР "Жуковский район" установлен пункт коллективного доступа "Интернет - терминал", через него можно задать любой вопрос Губернатору Калужской области, министрам.

Постоянное внимание уделяется повышению качества рассмотрения обращений. Все поставленные вопросы в обращениях анализируются, разъясняются заявителям и исполняются по мере возможности и наличия средств.


Информация о работе с письмами, заявлениями, обращениями  граждан  за  2011г.

Количество письменных заявлений, обращений

за 2011 г.

Всего

Удовлетво-

рено

Разъясне-

но

В стадии выполнения

Отказано

ВСЕГО:

490

145

124

114

107

в т.ч. через вышестоящие организации

394

140

69

86

99

- коллективные

114

45

17

28

24

- повторные

71

23

13

16

19

ПО ВОПРОСАМ:






- строительства (ремонт)

34

11

9

8

6

- газификации

50

11

12

14

13

- водоснабжения

25

8

6

5

6

-жилищно-коммунальн.хоз.

60

16

17

14

13

- коммунально-бытовые

67

19

19

16

13

-  выделение земли

52

15

12

12

13

- здравоохранения

12

3

3

2

4

- образования

11

5

1

3

2

- науки и культуры

5

2

1

1

1

- социальные

29

9

7

6

7

- транспорта, связи

17

6

4

4

3

- работы ОВД

-

-

-

-

-

- трудоустройства и з/платы

3

1

-

1

1

- ремонт и строительство дорог

52

15

12

13

12

- оказание мат.помощи

18

8

6

2

2

- экология

13

4

3

3

3

- другие

42

12

12

10

8

Сведения по личному приему граждан за 2011 год

Организация личного приема граждан


Всего принято

Удовлет-

ворено

Разъяснено

В стадии выполнения

Отказано

- всего принято:

153

 

В том числе:






- Главой администрации

128





- заместителями

25





- по вопросам:






- жилищным

37

7

15

7

8

- строительства

1

 

 

1

- газификации

12

2

7

3

 

- водоснабжения

7

2

-

5

-

- выделение земли

46

22

13

7

4

- здравоохранения

3

1

1

1 -

- образования

7

1

3

1

2

- соц.обеспечение

5

1

2

1 1

- ремонт и строительство дорог

11

2

4

3

2

- другие

24

7

4

10

3

Внимание

Наш адрес:

249191, Калужская обл.,
г. Жуков, ул. Гурьянова, 31
Тел 8(48432)56-1-75, 8(48432)56-1-65

Информация

© Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании – ссылка на сайт обязательна.