2011
18.11.2013 11:21
Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию МР «Жуковский район» за 2011 год.
Всего поступило письменных обращений граждан за 2011г. – 490, в том числе через вышестоящие органы – 394, коллективных - 114, повторных –71.
Жалобы и обращения граждан рассматриваются в сроки, предусмотренные Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По сравнению с соответствующим периодом прошлого года количество жалоб увеличилось (2010г. – 430, в.ч. коллективных - 88, повторных - 40, через вышестоящие органы - 273).
В 2011 году увеличилось количество обращений граждан по вопросам газификации, водоснабжения, ремонта и строительства дорог.
В правительство Калужской области и администрацию Жуковского района обратился гр. Хамаза А.И. по вопросу газификации с. Бор, д.Н.Вязовня и В.Вязовня.
Только за последние два месяца он прислал 8 жалоб.
Газификация вышеназванных населенных пунктов будет осуществлена в рамках реализации областной целевой программы "расширение сети газопроводов и строительство объектов газификации на территории Калужской области на 2007 - 2016 годы" В настоящее время осуществляется проектирование объекта "газификация населенных пунктов с.Бор - д. В.Вязовня - д.Н.Вязовня" протяженностью 11,6 км за счет средств областного бюджета. После получения положительного заключения гос. экспертизы проекта будут определены сроки строительства, ориентировочно 2012 - 2016 годы.
Увеличилось количество обращений от ветеранов ВОВ, что связано с принятием УКАЗА Президента РФ от 07.05.2008г. №714 "Об обеспечением жильем ветеранов ВОВ 1941-1945 годов" и внесением ряда изменений в федеральный закон "О ветеранах" в части обеспечением жильем ветеранов ВОВ.
Еженедельно Главой администрации МР «Жуковский район» и его заместителями ведется прием граждан по личным вопросам. За 2011 год на личном приеме было принято 153 человек.
Главы администраций городских и сельских поселений и их заместители также ведут личный прием граждан. По наиболее острым проблемам, затронутым в обращениях, проводятся сходы граждан.
В 2011 году значительно возросла активность населения, о чем свидетельствует вопросы, замечания и предложения.
Ведется журнал учета обращений граждан и карточки, в которых отражается результат рассмотрения. Многие граждане продолжают обращаться в вышестоящие органы минуя местные, что порождает повторные жалобы.
Продолжает расти популярность пользования сетью Интернет и электронной почтой. В целях оперативного реагирования на обращения граждан, предметного рассмотрения поступающих вопросов создан раздел «Интернет – приемная», в котором любой гражданин может задать вопрос Главе администрации, заместителям, начальникам отделов.
В администрацию Жуковского района установлен пункт коллективного доступа "Интернет - терминал", через него можно задать любой вопрос Главе администрации, заместителям начальникам отделов. В администрацию МР "Жуковский район" установлен пункт коллективного доступа "Интернет - терминал", через него можно задать любой вопрос Губернатору Калужской области, министрам.
Постоянное внимание уделяется повышению качества рассмотрения обращений. Все поставленные вопросы в обращениях анализируются, разъясняются заявителям и исполняются по мере возможности и наличия средств.
Информация о работе с письмами, заявлениями, обращениями граждан за 2011г.
Количество письменных заявлений, обращений за 2011 г. |
Всего
|
Удовлетво- рено |
Разъясне- но |
В стадии выполнения |
Отказано |
ВСЕГО: |
490 |
145 |
124 |
114 |
107 |
в т.ч. через вышестоящие организации |
394 |
140 |
69 |
86 |
99 |
- коллективные |
114 |
45 |
17 |
28 |
24 |
- повторные |
71 |
23 |
13 |
16 |
19 |
ПО ВОПРОСАМ: |
|||||
- строительства (ремонт) |
34 |
11 |
9 |
8 |
6 |
- газификации |
50 |
11 |
12 |
14 |
13 |
- водоснабжения |
25 |
8 |
6 |
5 |
6 |
-жилищно-коммунальн.хоз. |
60 |
16 |
17 |
14 |
13 |
- коммунально-бытовые |
67 |
19 |
19 |
16 |
13 |
- выделение земли |
52 |
15 |
12 |
12 |
13 |
- здравоохранения |
12 |
3 |
3 |
2 |
4 |
- образования |
11 |
5 |
1 |
3 |
2 |
- науки и культуры |
5 |
2 |
1 |
1 |
1 |
- социальные |
29 |
9 |
7 |
6 |
7 |
- транспорта, связи |
17 |
6 |
4 |
4 |
3 |
- работы ОВД |
- |
- |
- |
- |
- |
- трудоустройства и з/платы |
3 |
1 |
- |
1 |
1 |
- ремонт и строительство дорог |
52 |
15 |
12 |
13 |
12 |
- оказание мат.помощи |
18 |
8 |
6 |
2 |
2 |
- экология |
13 |
4 |
3 |
3 |
3 |
- другие |
42 |
12 |
12 |
10 |
8 |
Сведения по личному приему граждан за 2011 год
Организация личного приема граждан |
Всего принято |
Удовлет- ворено |
Разъяснено |
В стадии выполнения |
Отказано |
- всего принято: |
153 |
|
|
|
|
В том числе: |
|||||
- Главой администрации |
128 |
||||
- заместителями |
25 |
||||
- по вопросам: |
|||||
- жилищным |
37 |
7 |
15 |
7 |
8 |
- строительства |
1 |
|
|
1 | |
- газификации |
12 |
2 |
7 |
3 |
|
- водоснабжения |
7 |
2 |
- |
5 |
- |
- выделение земли |
46 |
22 |
13 |
7 |
4 |
- здравоохранения |
3 |
1 |
1 |
1 | - |
- образования |
7 |
1 |
3 |
1 |
2 |
- соц.обеспечение |
5 |
1 |
2 |
1 | 1 |
- ремонт и строительство дорог |
11 |
2 |
4 |
3 |
2 |
- другие |
24 |
7 |
4 |
10 |
3 |
Наш адрес:
Информация
© Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании – ссылка на сайт обязательна.