2011

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию  МР «Жуковский район» за 2011 год.

Всего поступило письменных обращений граждан за 2011г. – 490, в том числе через вышестоящие органы – 394, коллективных - 114, повторных –71.

Жалобы и обращения граждан рассматриваются в сроки, предусмотренные  Федеральным законом  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По сравнению с соответствующим периодом прошлого года количество жалоб  увеличилось  (2010г. – 430, в.ч. коллективных - 88, повторных - 40, через вышестоящие органы - 273).

В 2011 году увеличилось количество обращений граждан по вопросам газификации, водоснабжения, ремонта и строительства дорог. 

В правительство Калужской области и администрацию Жуковского района обратился гр. Хамаза А.И. по вопросу газификации с. Бор, д.Н.Вязовня и В.Вязовня.

Только за последние два месяца он прислал 8 жалоб.

Газификация вышеназванных населенных пунктов будет осуществлена в рамках реализации областной целевой программы "расширение сети газопроводов и строительство объектов газификации на территории Калужской области на 2007 - 2016 годы" В настоящее время осуществляется проектирование объекта "газификация населенных пунктов с.Бор - д. В.Вязовня - д.Н.Вязовня" протяженностью 11,6 км за счет средств областного бюджета. После получения положительного заключения гос. экспертизы проекта будут определены сроки строительства, ориентировочно 2012 - 2016 годы.

Увеличилось количество обращений от ветеранов ВОВ, что связано с принятием УКАЗА Президента РФ от 07.05.2008г. №714 "Об обеспечением жильем ветеранов ВОВ 1941-1945 годов" и внесением ряда изменений в федеральный закон "О ветеранах" в части обеспечением жильем ветеранов ВОВ.

Еженедельно Главой администрации МР «Жуковский район» и его заместителями ведется прием граждан по личным вопросам. За 2011 год на личном приеме было принято 153 человек.

Главы администраций городских и сельских поселений и их заместители  также ведут личный  прием граждан. По наиболее острым проблемам, затронутым в обращениях, проводятся сходы граждан.

В 2011 году значительно возросла активность населения, о чем свидетельствует вопросы, замечания и предложения.

Ведется журнал учета обращений граждан и карточки, в которых отражается результат рассмотрения. Многие граждане продолжают обращаться в вышестоящие органы минуя местные, что порождает повторные жалобы.

Продолжает расти популярность пользования сетью Интернет и электронной почтой. В целях оперативного реагирования на обращения граждан, предметного  рассмотрения поступающих вопросов создан раздел «Интернет – приемная», в котором любой гражданин может задать вопрос Главе администрации, заместителям, начальникам отделов.  

В администрацию Жуковского района установлен пункт коллективного доступа "Интернет - терминал", через него можно задать любой вопрос Главе администрации, заместителям начальникам отделов. В администрацию МР "Жуковский район" установлен пункт коллективного доступа "Интернет - терминал", через него можно задать любой вопрос Губернатору Калужской области, министрам.

Постоянное внимание уделяется повышению качества рассмотрения обращений. Все поставленные вопросы в обращениях анализируются, разъясняются заявителям и исполняются по мере возможности и наличия средств.

Информация о работе с письмами, заявлениями, обращениями  граждан  за  2011г.

Сведения по личному приему граждан за 2011 год