2013
Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию МР «Жуковский район» за 2013 год.
Всего поступило письменных обращений граждан за 2013г. – 470, в том числе через вышестоящие органы – 303, коллективных - 106, повторных - 77.
Жалобы и обращения граждан рассматриваются в сроки, предусмотренные Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По сравнению с соответствующим периодом прошлого года, количество жалоб и заявлений осталось на прежнем уровне, но зато выросло число жалоб и заявлений по "Интернет-приёмной". Продолжает расти популярность пользования сетью Интернет и электронной почтой. В целях оперативного реагирования на обращение граждан, предметного рассмотрения поступающих вопросов создан раздел "Интернет-приёмная", в котором любой гражданин может задать вопрос Главе администрации, заместителям, начальникам отделов. В 2013г. их составило - 176 (в 2012г. - 118).
Значительно увеличилось количество обращений по вопросам строительства и ремонта дорог, газификации, высоких тарифов за коммунальные услуги.
На контроле у Губернатора Калужской области Артамонова А.Д. остается обращение жителей д. Любицы Жуковского района по вопросу размещения карьера по добыче строительного песка в районе д. Любицы.
Многие граждане продолжают обращаться в вышестоящие органы, миную местные, что порождает повторные жалобы.
Еженедельно Главой администрации МР «Жуковский район» и его заместителями ведется прием граждан по личным вопросам. За 2013 год на личном приеме принято 71 человек.
Ведется журнал учета обращений граждан и карточки, в которых отражается результат рассмотрения.
Главы администраций городских и сельских поселений и их заместители также ведут личный прием граждан.
Постоянное внимание уделяется повышению качества рассмотрения обращений. Все поставленные вопросы в обращениях анализируются, разъясняются заявителям и исполняются по мере возможности и наличия средств.
Наш адрес:
Информация
© Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании – ссылка на сайт обязательна.