2013

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию  МР «Жуковский район» за  2013 год.

Всего поступило письменных обращений граждан за 2013г. – 470, в том числе через вышестоящие органы – 303, коллективных - 106, повторных - 77.

Жалобы и обращения граждан рассматриваются в сроки, предусмотренные  Федеральным законом  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По сравнению с соответствующим периодом прошлого года, количество жалоб  и заявлений осталось на прежнем уровне, но зато выросло число жалоб и заявлений по "Интернет-приёмной". Продолжает расти популярность пользования сетью Интернет и электронной почтой. В целях оперативного реагирования на обращение граждан, предметного рассмотрения поступающих вопросов создан раздел "Интернет-приёмная", в котором любой гражданин может задать вопрос Главе администрации, заместителям, начальникам отделов. В 2013г. их составило - 176 (в 2012г. - 118).
Значительно увеличилось количество обращений по вопросам строительства и ремонта дорог, газификации, высоких тарифов за коммунальные услуги.
На контроле у Губернатора Калужской области Артамонова А.Д. остается обращение жителей д. Любицы Жуковского района по вопросу размещения карьера по добыче строительного песка в районе д. Любицы.
Многие граждане продолжают обращаться в вышестоящие органы, миную местные, что порождает повторные жалобы. 

Еженедельно Главой администрации МР «Жуковский район» и его заместителями ведется прием граждан по личным вопросам. За  2013 год  на личном приеме принято 71 человек.

Ведется журнал учета обращений граждан и карточки, в которых отражается результат рассмотрения. 

Главы администраций городских и сельских поселений и их заместители  также ведут личный  прием граждан.

Постоянное внимание уделяется повышению качества рассмотрения обращений. Все поставленные вопросы в обращениях анализируются, разъясняются заявителям и исполняются по мере возможности и наличия средств.