2014

Всего поступило письменных обращений граждан за 2014г. – 365, в том числе через вышестоящие органы – 228, коллективных - 82, повторных - 62.

Жалобы и обращения граждан рассматриваются в сроки, предусмотренные  Федеральным законом  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По сравнению с соответствующим периодом прошлого года, количество жалоб  и заявлений  уменьшилось (в 2013г. – 470, в т.ч. коллективных – 106, повторных - 77, через вышестоящие органы - 303). Уменьшилось жалоб и обращений  через «Интернет-приемную» - 127 (в 2013г. – 176).

Больше всего поступило жалоб по земельным вопросам, газификации, ремонт и строительство дорог. На контроле у Губернатора Калужской области Артамонова А.Д. было обращение жителей д.Миньково о ненадлежащем состоянии дороги. Автомобильная дорога общего пользования местного значения находится в ведении администрации МО СП село Истье, имеет протяженность 0,5 км и грунтовое покрытие. Ремонтные работы автомобильной дороги в д.Миньково выполнены в сентябре месяце 2014г.

Также выполнены ремонтные работы протяженностью 6 км на автодороге Чаусово- Алтухово.

В Жуковском районе 172 многодетные семьи обеспечены бесплатными земельными участками (Закон Калужской области № 275-ОЗ от 26.04.2012г. «О случаях и порядке бесплатного предоставления в Калужской области земельных участков гражданам, имеющим трех и более детей»).

Многие граждане продолжают обращаться в вышестоящие органы, минуя местные, что порождает повторные жалобы.

Еженедельно Главой администрации МР «Жуковский район» и его заместителями ведется прием граждан по личным вопросам. За  2014 год  на личном приеме принято 48 человек.

Главы администраций городских и сельских поселений и их заместители  также ведут личный  прием граждан. По наиболее острым проблемам проводятся сходы граждан.

Поступающие обращения граждан обрабатываются с использованием компьютерной программы Садко 2.3.

Ведется журнал учета обращений граждан и карточки, в которых отражается результат рассмотрения.

Постоянное внимание уделяется повышению качества рассмотрения обращений. Все поставленные вопросы в обращениях анализируются, разъясняются заявителям и исполняются по мере возможности и наличия средств.